北京圣源寶豐節能科技發展有限公司

Beijing Shengyuan Baofeng Energy-Saving Technology Development Co., Ltd.

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務實誠信  創新共贏

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節能減排 點滴成海

服務支持

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為客戶著想,與客戶共嬴

  細節創造感動,圣源寶豐不僅追求產品的卓越,同時追求熱忱、專業、快捷的優質服務,并將售前、售中和售后服務貫穿于項目與產品的始終,力爭為客戶創造更多的附加值。

一、售前服務
  1、提供技術咨詢:我們會在24小時內,根據需要為客戶提供任何專業的技術方面的咨詢 ,及時對客戶所關心的任何問題給予快速回復。

  2、根據工作需要或客戶要求對客戶場所進行實地考察及技術診斷,根據實際需求提供項目設計技術方案和產品型號數量。
  3、提供考察接待:我們誠摯歡迎客戶隨時蒞臨公司現場考察,公司配備專門接待人員,并為客戶提供餐飲、交通等任何便利條件。

二、售中服務
  1、我們將誠信、公平、熱情、嚴謹地對待每一位客戶,力爭為每位客戶提供最便捷、最卓越的產品和項目設計解決方案。并根據需求對客戶進行技術培訓。
  2、對于客戶訂購的每一臺設備,我們都將嚴格遵守產品標準,并進行多重質量檢驗,我們承諾,圣源寶豐出廠的每一臺設備都將是合格放心的產品。
  3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

三、售后服務
  1、我們建立了專人售后服務團隊,受理客戶咨詢、投訴及報修業務,全天24小時跟蹤客戶。 
  2、我們承諾,全天候響應服務,接到客戶的電話,2小時內回復用戶,北京客戶24小時內到現場服務,外地客戶48小時內到現場服務。

四、規范的服務行為管理
  1、公司建立了統一的行為規范和考核標準,以保證服務流程規范合理,服務程序、服務工作專業有序,減少和避免因個人差異性造成的服務質量參差不齊。
  2、公司建立了多方位的服務監督體系,對違反職業道德和服務規范行為的人員,均將進行批評教育及嚴格處罰。

五、通暢的信息渠道管理
  1、公司總部位處首都北京,地理位置卓越,客戶可通過電話、傳真、函件、E-mail等多種渠道,與我們進行聯系溝通。公司可隨時安排工作人員拜訪,精誠服務。
  2、圣源寶豐客服中心實時關注以上渠道,對客戶的咨詢、投訴及其他要求,會在最短時間內予以回饋,力爭使客戶得到最大限度滿意。
  3、全國服務熱線:4008-768-058

 

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聯系電話:010-82893675

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